第1条（適用）
本規約は、合同会社FYBE.jp（以下「当社」）が提供する「はじカノ」サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
利用規約・法的情報
安心してサービスをご利用いただくための重要事項
最終更新日：2026年1月14日
特定商取引法に基づく表記
Specified Commercial Transaction Act| 販売業者 | 合同会社FYBE.jp |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 内藤 剛汰（ナイトウ ゴウタ） |
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル 3階 |
| 電話番号 | お問い合わせはメールにて承ります ※電話での対応は行っておりません |
| メールアドレス | support@fybe.jp |
| URL | https://hajikano.fybe.jp |
| 販売価格 |
学生（22歳以下）：600円（税込）/ 回 大人：1,800円（税込）/ 回 ※上記は1回の分析レポート生成料金です |
| 追加料金 | 表示価格以外の料金は発生しません （決済手数料等は当社負担） |
| 支払方法 |
・クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB） ・デビットカード ・Apple Pay / Google Pay ※決済はStripe社のセキュアな決済システムを利用 |
| 支払時期 | サービス利用時に即時決済 |
| 商品の引渡し時期 | 決済完了後、通常5〜15分以内にレポートを生成・提供 ※混雑時は最大30分程度かかる場合があります |
| 返品・キャンセル |
デジタルコンテンツの性質上、レポート生成開始後の返金は原則としてお受けできません。 【返金対応するケース】 ・システム障害によりレポートが生成されなかった場合 ・明らかな技術的不具合が発生した場合 ・二重決済が発生した場合 返金をご希望の場合は、決済後7日以内にメールにてお問い合わせください。 |
| 動作環境 |
・PC: Chrome, Safari, Firefox, Edge（最新版） ・スマートフォン: iOS 14以降, Android 10以降 ・通信環境: ブロードバンド接続推奨 |
利用規約
Terms of Service第2条（サービス内容）
本サービスは、ユーザーがアップロードしたLINEトーク履歴をAIが分析し、カップル間の親密度変遷やコミュニケーションパターンを可視化したレポートを生成・提供するサービスです。
📝 サービスに含まれる機能
- 親密度変遷グラフの生成
- エピソード・ハイライトの抽出
- コミュニケーション分析（返信速度、通話時間等）
- PDFレポートの出力
- カップル相性診断
第3条（利用資格）
本サービスは、以下の条件を満たす方がご利用いただけます。
- 18歳以上であること（18歳未満の方は保護者の同意が必要です）
- アップロードするトーク履歴について、相手方の同意を得ていること
- 本規約およびプライバシーポリシーに同意すること
第4条（料金および支払い）
本サービスの利用料金は以下の通りです。
| 学生プラン | 600円（税込）/ 回 22歳以下の方が対象。学生証等の確認をお願いする場合があります。 |
|---|---|
| 大人プラン | 1,800円（税込）/ 回 23歳以上の方が対象。 |
決済はStripe社の安全な決済システムを通じて行われます。お支払いには、クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 相手方の同意なくトーク履歴をアップロードする行為
- 他人のトーク履歴を無断でアップロードする行為
- 虚偽の情報を入力する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 第三者の権利を侵害する行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 本サービスを商業目的で利用する行為
- リバースエンジニアリングその他の方法でソフトウェアを解析する行為
第6条（知的財産権）
本サービスおよび関連するコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。生成されたレポートの著作権はユーザーに帰属しますが、当社はサービス改善のため匿名化されたデータを統計目的で利用する権利を有します。
第7条（免責事項）
当社は、以下の事項について一切の責任を負いません。
- 本サービスの分析結果に基づくユーザーの判断・行動
- 本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること
- ユーザー間のトラブル
- 天災、システム障害等の不可抗力による損害
⚠️ 重要なお知らせ
本サービスはエンターテインメント目的のAI分析サービスです。分析結果は参考情報であり、心理カウンセリングや恋愛相談の代替となるものではありません。
第8条（サービスの変更・停止）
当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を変更、停止、終了することがあります。
- システムの保守・点検を行う場合
- 天災等の不可抗力が生じた場合
- その他当社が必要と判断した場合
サービス終了の場合は、30日前までにウェブサイト上で告知いたします。
第9条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、事前にメールまたはウェブサイト上で通知いたします。
第10条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
返金・キャンセルポリシー
Refund & Cancellation Policy基本方針
本サービスはデジタルコンテンツの即時提供という性質上、レポート生成処理が開始された後の返金は原則としてお受けできません。ご購入前に本規約およびサービス内容をご確認ください。
返金対応が可能なケース
✅ 以下の場合は全額返金いたします
- 技術的不具合：システムエラーによりレポートが正常に生成されなかった場合
- 二重決済：同一購入に対して複数回決済が行われた場合
- サービス未提供：決済完了後24時間経過してもレポートが提供されなかった場合
返金対応ができないケース
- レポート内容がユーザーの期待と異なる場合
- ユーザーの操作ミスによるアップロードエラー
- トーク履歴の形式不備による分析精度の低下
- 決済完了後7日を経過した場合
返金手続きの流れ
- お問い合わせ：決済後7日以内に support@fybe.jp までご連絡ください
- 情報のご提供：ご注文番号、決済日時、返金理由をお知らせください
- 審査：3営業日以内に返金可否をご連絡いたします
- 返金処理：承認後、5〜10営業日以内にご利用の決済手段へ返金されます
プライバシーポリシー
Privacy Policy個人情報の取り扱いについて
当社は、ユーザーのプライバシーを最優先に考え、個人情報の保護に努めています。本ポリシーは、当社が収集する情報とその利用方法について説明します。
収集する情報
| アカウント情報 | メールアドレス、年齢確認情報（学生割引利用時） |
|---|---|
| 決済情報 | クレジットカード情報（Stripe社が安全に管理）、決済履歴 |
| アップロードデータ | LINEトーク履歴（分析処理後に自動削除） |
| 利用ログ | アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報 |
情報の利用目的
- 本サービスの提供・運営
- ユーザーサポートへの対応
- サービス改善・新機能開発
- 不正利用の検知・防止
- 統計データの作成（匿名化処理後）
トーク履歴の取り扱い
🛡️ データセキュリティ
- 暗号化：アップロードされたデータはSSL/TLSで暗号化されて送信されます
- 自動削除：トーク履歴は分析処理完了後、24時間以内にサーバーから完全削除されます
- 第三者非開示：トーク履歴を第三者に提供・販売することは一切ありません
- AI学習非利用：ユーザーのトーク内容をAIの学習データとして利用することはありません
第三者への提供
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく開示要請があった場合
- サービス提供に必要な業務委託先（Stripe等）
Cookieの使用
本サービスでは、ユーザー体験の向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。ご希望の場合は下記までお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
安心してご利用ください
「はじカノ」は、カップルの大切な思い出を安全に分析し、
二人の物語を形にするサービスです。
ご不明な点があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。